Políticas de Cambio - Óptica Lazzarini

En Óptica Lazzarini nuestro objetivo es que encuentres el marco ideal para vos. Si por alguna razón necesitás cambiar el producto que adquiriste, te detallamos a continuación nuestras condiciones:

1. Modalidad de cambio

Para brindarte la mejor atención, te informamos que las compras realizadas no están sujetas a devolución de dinero. Sin embargo, podés realizar un cambio por cualquier otro producto de nuestra tienda que se ajuste a tus necesidades.

2. Aclaración importante sobre Gafas Recetadas (Compra Online)

La compra de gafas recetadas a través de la web conlleva ciertos riesgos inherentes a la modalidad online.

• A pesar de haber recibido asesoramiento previo, la elección del armazón queda bajo la absoluta responsabilidad y riesgo del cliente en cuanto a cómo se adapte estéticamente o en tamaño a su rostro.

• Dado que los cristales ya se encuentran tallados, procesados y cortados a medida, no es posible reutilizar esos cristales graduados en otro armazón.

• Si aun así deseas realizar un cambio de armazón, es factible hacerlo, pero debés tener en cuenta que el cliente deberá hacerse cargo de la totalidad de los costos (envíos y la compra de un nuevo par de cristales y/o armazón según corresponda).

3. Estado del producto

Para que el cambio sea aceptado, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviado: sin marcas de uso, con su estuche, microfibra y packaging original completo.

4. Logística y envíos

Los costos de traslado (tanto el retorno del producto a nuestra óptica como el envío del nuevo modelo) corren por cuenta del cliente.

5. Proceso de verificación

Una vez que recibamos el lente en nuestra dirección y corroboremos que se encuentra en perfecto estado, procederemos con el despacho de la nueva unidad elegida.

6. Diferencia de precio

Si el nuevo modelo seleccionado tiene un costo mayor al original, la diferencia deberá ser abonada previo al nuevo envío. En caso de ser menor, el saldo quedará a favor para una futura compra.

7. Límite de cambios

Se permite realizar un único cambio por compra. Una vez efectuado este proceso, no se aceptarán nuevas solicitudes de cambio sobre el mismo pedido.

¿Cómo iniciar un cambio?

Si necesitás realizar un cambio, escribinos por WhatsApp o envianos un mail a [tu email de contacto] con el asunto:

Solicitud de cambio de producto - Pedido #[Número de pedido]

Nuestro equipo te guiará en el proceso.

GARANTIAS

¿Qué necesito para acceder a mi garantía?

- Acércate a nuestra casa central ubicada en

9 de julio 246 Villa Carlos paz - Córdoba

- Comunícate a través de whatsapp

+54 9 3541 57-2046 o por correo

[email protected]

¿Qué me cubre? 

Cobertura al 100% por defecto de fábrica. 

Delaminación y/o descamación del

recubrimiento de la lente solar.

Burbujas o imperfecciones en el

revestimiento de la lente.

Descascarado prematuro o deterioro

del revestimiento del marco. 

¿Qué no está cubierto?

Desgaste POR USO normal. 

Cualquier daño causado por accidente,

 abuso, negligencia, choque,

uso inadecuado o almacenamiento

del producto. 

Daños causados por modificaciones o 

reparaciones no autorizadas.

Deformaciones o defectos por exposición

a altas temperaturas . 

Utilización de solventes en la limpieza.

 ¿Cuánto tiempo me cubre la garantÍa?

6 MESES. 

Garantía Luxottica 

La cobertura de garantía Luxottica asegura su compra de gafas de sol y armazones contra roturas causadas por posibles defectos de material y fabricación detectados en un período de un año a partir de la compra del producto correspondiente. La ralladura de las lentes se considera un desgaste común vinculado al uso, por lo que no está incluido en la garantía.

*TODOS LOS RECLAMOS DE GARANTÍA ESTÁN

SUJETOS A UNA EVALUACIÓN CASO POR CASO*

#LAZZAtips

¿Cómo limpiar mis anteojos?

1- Siempre debajo del agua fría.

2- agregamos una gotita de jabón

líquido neutro, con movimientos

circulares sobre el cristal

para eliminar la grasitud y polvo.

3- enjuagamos con abundante agua.

4- secamos con papel tissue.

¿Qué debemos evitar?

1- contacto con agua caliente.

2- utilización de solventes.

3- limpiavidrios domésticos.

4- alcohol.

5- el contacto con el mar, ya que la salinidad genera deterioro.

6- exposición a altas temperaturas.